Aviso de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Turbo App Hiberix («nosotros») recoge, emplea, conserva y protege los datos personales cuando visita el sitio, registra una cuenta o utiliza nuestras herramientas de trading y soporte. Se interpreta junto con las Condiciones de uso y cubre tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Datos que podemos obtener

Podemos solicitar o registrar datos identificativos (nombre y apellidos), información de contacto (correo electrónico y teléfono), país de residencia, dirección IP, registros técnicos, preferencias de la cuenta y la información que facilite en formularios, solicitudes de soporte o comprobaciones de pago. Parte de estos datos resulta necesaria para crear la cuenta y gestionar depósitos o retiradas; el resto ayuda a proteger el acceso y mantener la fiabilidad del servicio.

Finalidades del tratamiento

• Registrar, comprobar y administrar su cuenta
• Facilitar el uso de la plataforma, sus gráficos y el servicio de atención
• Atender exigencias legales, controles antifraude y obligaciones de cumplimiento
• Aumentar la estabilidad del servicio, identificar usos inapropiados y proteger las sesiones
• Enviar comunicaciones operativas vinculadas a la cuenta, como el estado de un depósito o una notificación de mantenimiento programado

Protección de la información

Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas ajustadas al nivel de riesgo, como cifrado SSL en las comunicaciones, permisos de acceso, registro de operaciones sensibles y, cuando está habilitada, autenticación en dos pasos. Ningún sistema ofrece seguridad total; comunique sin demora cualquier actividad o acceso inusual a [email protected].

Derechos de las personas usuarias

En función de la normativa que le corresponda, puede ejercer derechos de acceso, rectificación, limitación o eliminación de determinados datos, así como oponerse a algunos tratamientos. Para ello, contacte con [email protected], escribiendo «Ejercicio de derechos» en el asunto e indicando el correo de su cuenta. Antes de tramitar la solicitud, podremos pedir una comprobación de identidad razonable.

Plazos de conservación y proveedores

Mantenemos la información el periodo necesario para operar el servicio, atender requisitos legales o gestionar posibles conflictos. Los colaboradores tecnológicos —por ejemplo, servicios de alojamiento, pagos y correo transaccional— pueden procesar datos en nuestro nombre conforme a instrucciones contractuales y con controles de seguridad apropiados.

Cookies y datos de actividad

La web puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener la sesión, reforzar la seguridad y obtener métricas agregadas de uso. Desde el navegador puede bloquear o limitar algunas cookies, aunque esa configuración podría afectar a funciones como el acceso a la cuenta o el guardado de preferencias.

Consultas relacionadas con la privacidad

Si necesita aclaraciones sobre este aviso o sobre sus derechos, puede escribir a [email protected]. Procuraremos responder de forma comprensible y dentro de un plazo razonable, respetando las comprobaciones que resulten necesarias.